Hướng Dẫn Viên Cần Có Những Kỹ Năng, Nghiệp Vụ Gì?

Hướng Dẫn Viên Cần Có Những Kỹ Năng, Nghiệp Vụ Gì?

Việt Nam hiện đang trở thành điểm đến du lịch hàng đầu tại khu vực Đông Nam Á và phấn đấu để phát triển ngành du lịch thành một lĩnh vực kinh tế chủ lực. Dự kiến đến năm 2025, Việt Nam sẽ chào đón khoảng 50 triệu du khách và tạo thêm 3 triệu cơ hội việc làm cho sinh viên ngành Du lịch và Khách sạn. Điều này là một minh chứng cho tiềm năng và cơ hội nghề nghiệp mà ngành này mang lại cho các bạn trẻ, đặc biệt đối với hướng dẫn viên du lịch.

Hướng dẫn viên du lịch là gì?

Hướng dẫn viên du lịch, hay còn được gọi là Tour guide trong tiếng Anh, là những chuyên gia cung cấp thông tin về các địa điểm du lịch cho du khách và giải đáp mọi thắc mắc của họ liên quan đến địa điểm đó.

Hướng dẫn viên du lịch là gì?
Tìm hiểu chi tiết về việc làm hướng dẫn viên

Nhiệm vụ chính hướng dẫn viên du lịch phải đảm nhận:

  • Hỗ trợ du khách hiểu rõ về các địa điểm du lịch, di sản văn hóa, lịch sử và các điểm đến khác trong chuyến hành trình.
  • Lập kế hoạch và tổ chức chuyến đi, bao gồm việc xác định thời gian, địa điểm và các hoạt động, nhằm đảm bảo lịch trình phù hợp với mong muốn của du khách.
  • Đảm bảo an toàn cho du khách bằng cách hướng dẫn về các biện pháp an toàn và cung cấp sự hỗ trợ trong tình huống khẩn cấp.
  • Đóng vai trò như một người điều phối, giải quyết các vấn đề phát sinh trong suốt chuyến đi.
  • Trong một số trường hợp, HDV du lịch có thể làm nhiệm vụ thông dịch giữa du khách và người địa phương để giúp du khách hiểu được ngôn ngữ mà người dân địa phương sử dụng.
  • Theo dõi và đánh giá chất lượng dịch vụ từ các đối tác, như dịch vụ ăn uống, chỗ ở, và các dịch vụ khác.

Muốn làm hướng dẫn viên du lịch nên học ngành gì?

Để trở thành một HDV du lịch chuyên nghiệp, bạn nên theo học các ngành hoặc chuyên ngành có liên quan đến lĩnh vực du lịch. Dưới đây là một số gợi ý về ngành/chuyên ngành phù hợp:

Muốn làm hướng dẫn viên du lịch nên học ngành gì?
Ngành học phù hợp cho việc làm hướng dẫn viên du lịch
  • Ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành: Nắm vững kiến thức về quản lý dịch vụ du lịch, lên kế hoạch và tổ chức các chuyến đi, và hiểu biết về văn hóa du lịch.
  • Ngành Việt Nam học: Hiểu rõ về lịch sử, văn hóa, và đặc điểm địa lý của Việt Nam để có khả năng chia sẻ thông tin đa dạng với du khách.
  • Ngành Quản trị Khách sạn: Kiến thức về quản lý khách sạn và những yếu tố quan trọng liên quan đến dịch vụ lưu trú.
  • Ngôn ngữ: Nếu có thể, học các ngôn ngữ quan trọng như Tiếng Anh, Tiếng Nhật, Tiếng Trung, v.v. Điều này giúp bạn giao tiếp hiệu quả với du khách đa dạng.

Nhìn chung, việc chọn học những ngành/chuyên ngành này sẽ giúp bạn có nền tảng kiến thức và kỹ năng cần thiết để theo đuổi sự nghiệp hướng dẫn viên du lịch một cách chuyên sâu và hiệu quả.

Thi khối gì để làm hướng dẫn viên du lịch?

Để trả lời câu hỏi về khối thi của ngành HDV du lịch, cũng như các yếu tố xét tuyển, học sinh quan tâm cần xem xét định rõ trường và ngành học cụ thể mà họ định theo đuổi. Mặc dù có sự đa dạng trong tổ hợp môn xét tuyển, nhưng có sự khác biệt nhất định giữa các ngành và cơ sở đào tạo.

Thi khối gì để làm hướng dẫn viên du lịch?
Lựa chọn khối thi phù hợp nếu muốn theo học ngành du lịch

Để có câu trả lời chi tiết nhất, học sinh nên xác định trước ngành/chuyên ngành mà họ quan tâm tại trường đại học cụ thể. Sau đó, họ có thể tìm hiểu về tổ hợp môn xét tuyển cụ thể cho ngành đó.

Một số khối thi phổ biến cho các ngành học liên quan đến du lịch có thể bao gồm các khối sau: A00; A01; C00; C02; D01; D07, D10; D14; D15; D78; D79; D81; D82; D90; D96. Tuy nhiên, thông tin này chỉ mang tính chất tổng quát và có thể thay đổi tùy theo đặc điểm của từng trường và ngành học cụ thể.

Ngành hướng dẫn viên du lịch lấy bao nhiêu điểm đại học?

Tùy thuộc vào số lượng chỉ tiêu và điều kiện cụ thể của từng trường, điểm chuẩn của ngành hướng dẫn viên du lịch có sự chênh lệch trên thang điểm. Các trường Cao đẳng/Đại học thường xét tuyển cho ngành này với điểm chuẩn dao động từ 16 điểm đến 35.65 điểm, tùy thuộc vào năm xét tuyển và các yếu tố khác nhau.

Ngành hướng dẫn viên du lịch lấy bao nhiêu điểm đại học?
Thông tin về điểm thi ngành du lịch năm 2023

Dưới đây là điểm chuẩn ngành Du lịch của các trường đại học tại Hà Nội và miền Nam năm 2023:

Hà Nội và Miền Bắc

  • Đại Học Kinh Tế Quốc Dân: 35.65 điểm.
  • Đại Học Hà Nội: 33.9 điểm.
  • Đại Học Văn Hóa Hà Nội: 26.5 điểm.
  • Đại Học Thương Mại: 25.6 điểm.
  • Đại Học Thăng Long: 23.84 điểm.

TP.HCM và Miền Nam

  • Đại Học Khoa Học Xã Hội và Nhân Văn – Đại Học Quốc Gia TPHCM: 27.4 điểm.
  • Đại Học Cần Thơ: 24 điểm.
  • Đại Học Văn Hiến: 22.5 điểm.
  • Đại Học Công Nghiệp TP.HCM: 22 điểm.
  • Đại Học Kinh Tế -Tài chính TP.HCM: 16 điểm.

Các con số trên mang tính chất tham khảo và sẽ thay đổi theo từng năm tùy thuộc vào nhu cầu và chính sách tuyển sinh của từng trường. Đối với thông tin chính xác nhất, bạn nên theo dõi thông báo tuyển sinh trên trang web chính thức của từng trường và yêu cầu tuyển sinh của các trường là quan trọng để chuẩn bị tốt nhất cho hành trình học vụ của mình.

Yêu cầu đối với vị trí hướng dẫn viên du lịch

Để trở thành một hướng dẫn viên du lịch xuất sắc, bạn cần đáp ứng những yêu cầu sau đây:

Kỹ năng

  • Khả năng giao tiếp xuất sắc: HDV du lịch không chỉ là người giới thiệu địa điểm mà còn là người kết nối cộng đồng du khách. Do đó, khả năng giao tiếp hiệu quả là một yếu tố quan trọng.
  • Xử lý tình huống tốt: Trong hành trình du lịch, vấn đề không mong muốn có thể xảy ra. Để giảm thiểu rủi ro và giải quyết tình huống một cách nhanh chóng, HDV cần phải có sự nhạy bén và kỹ năng xử lý vấn đề.
  • Sử dụng thành thạo ngoại ngữ: Với việc tiếp xúc với khách du lịch quốc tế, khả năng sử dụng ngoại ngữ thành thạo là một điều không thể thiếu cho HDV du lịch.
  • Khả năng sử dụng ngôn ngữ cơ thể và cử chỉ: Giao tiếp không chỉ bằng lời nói mà còn qua ngôn ngữ cơ thể và cử chỉ. Điều này đặt ra yêu cầu về việc HDV cần phải truyền đạt thông điệp một cách sinh động và rõ ràng.
  • Khả năng tổ chức và điều hành tour: Để đảm bảo một hành trình du lịch trọn vẹn và đầy đủ, HDV cần phải có khả năng tổ chức và điều hành tour một cách hiệu quả, đồng thời đảm bảo tất cả các địa điểm được thăm quan đều được tối ưu hóa.

Tố chất

  • Đam mê khám phá: Nếu bạn thích sự phiêu lưu và muốn khám phá mọi nơi, thì công việc HDV du lịch chắc chắn là lựa chọn lý tưởng cho bạn.
  • Sức khỏe mạnh mẽ: Trong vai trò HDV du lịch, việc di chuyển đến nhiều địa điểm khác nhau trong một khoảng thời gian cố định là điều không thể tránh khỏi. Bạn cũng sẽ thực hiện nhiều hoạt động giới thiệu và tương tác với du khách. Vì vậy, tình trạng sức khỏe là một yếu tố quan trọng.
  • Năng khiếu giao tiếp và trò chuyện: HDV du lịch không chỉ là người chỉ dẫn mà còn là người chia sẻ thông tin về địa điểm du lịch với du khách. Điều này đặt ra yêu cầu cao về khả năng giao tiếp và truyền đạt thông tin một cách hấp dẫn.

Chuyên ngành cùng chứng chỉ nghiệp vụ

Để trở thành một hướng dẫn viên chuyên nghiệp, việc sở hữu các chứng chỉ nghiệp vụ là quan trọng để đảm bảo an toàn cho du khách và chuyến đi. Việc không có hoặc không mang theo chứng chỉ khi thực hiện nghề nghiệp có thể dẫn đến hình phạt hành chính hoặc thu hồi thẻ hành nghề.

  • Đối với HDV nội địa, yêu cầu tối thiểu là tốt nghiệp trình độ trung cấp chuyên ngành du lịch hoặc sở hữu chứng chỉ bồi dưỡng nghiệp vụ.
  • Đối với HDV quốc tế, cần có tốt nghiệp chuyên ngành du lịch, thẻ HDV du lịch quốc tế hoặc chứng chỉ bồi dưỡng nghiệp vụ. Ngoài ra, việc sử dụng ngoại ngữ một cách thành thạo cũng là một yêu cầu quan trọng.

Mức thu nhập của hướng dẫn viên du lịch

Mức thu nhập của hướng dẫn viên du lịch
Mức thu nhập của HDV du lịch được đánh giá cao trên thị trường

Đối với hướng dẫn viên du lịch nội địa, mức lương cứng thường dao động từ 7 đến 10 triệu đồng/tháng. Ngoài mức lương cứng, họ còn có cơ hội nhận các khoản thu nhập từ hoa hồng. Tuy nhiên, mức thu nhập thực tế của HDV du lịch phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau như chính sách của công ty, thời gian dẫn đoàn, và các yếu tố khác.

Đối với HDV du lịch quốc tế, mức thu nhập thường cao hơn so với HDV nội địa. Hiện nay, mức lương của HDV du lịch quốc tế có thể dao động từ 15 đến 30 triệu đồng/tháng. Ngoài mức lương cơ bản, họ còn có thể nhận thêm các khoản thưởng như hoa hồng, tiền thưởng, và các ưu đãi khác.

Tổng kết

Trở thành một hướng dẫn viên là một hành trình đầy thách thức và hứa hẹn, nơi sự đam mê và kiến thức về du lịch không chỉ được chia sẻ mà còn tạo nên những trải nghiệm không quên cho du khách. Với vai trò quan trọng của mình, hướng dẫn viên không chỉ là người giới thiệu về địa điểm mà còn là người làm nên sự kết nối giữa người đưa đoàn và những hành trình phiêu lưu. Mời bạn theo dõi tiếp những thông tin quan trọng về việc làm và cầm nang nghề nghiệp tại huongdanvien24h.com nhé.

Lê Tuấn Kiệt

Lê Tuấn Kiệt, người chắp bút cho những bài viết chất lượng tại huongdanvien24h.com, anh đã mang tới nhiều thông tin hữu ích về kinh nghiệm nghề nghiệp, việc làm cho các bạn trẻ. Chính nhờ vào sự chuyên nghiệp và tâm huyết của mình, nhiều cơ hội việc làm đã được tạo ra và mang đến cho người lao động tại Việt Nam. Thông tin chi tiết:
  • Email: [email protected]
  • Địa chỉ: 42 Ngô Đức Kế, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam