– Thiết kế, lập bảng giá và báo giá chương trình, sản phẩm du lịch thị trường Inbound theo yêu cầu của phòng kinh doanh và khách hàng;
– Xây dựng cơ sở dữ liệu các nhà cung cấp/đối tác, cập nhật thông tin sản phẩm, giá và chính sách giá, hậu mãi theo thời gian;
– Điều hành, giám sát và chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, tính hấp dẫn và giá thành cạnh tranh của tour.
– Đảm nhận các công việc điều hành chương trình Tour: Lập kế hoạch, báo cáo tổng kết chi phí, nhật ký tour, đặt dịch vụ, book HDV và hoàn tất các thủ tục thanh toán cho đối tác và khách hàng;
– Phối hợp với phòng chăm sóc khách hàng ghi nhận các góp ý & nhu cầu thị hiếu của khách hàng để xây dựng kế hoạch cải thiện chất lượng dịch vụ phù hợp.
– Nghiên cứu, phát triển các sản phẩm mới;
– Thực hiện các công việc khác theo sự phân công và sắp xếp của Ban Giám Đốc.
