• Nhận đặt phòng qua online hoặc email hay điện thoại cho khách hàng
• Thực hiện tiếp đón khách hàng khi họ đến với khách sạn
• Đưa các thông tin cơ bản và dịch vụ phòng ốc tại khách sạn cho khách hàng hiểu
• Hướng dẫn khách hàng đến phòng mà họ đã đặt
• Quản lý phòng khách sạn và điều phối phòng theo yêu cầu của khách trên hệ thống quản lý
• Trực điện thoại thường xuyên để bảo đảm công tác chăm sóc khách hàng tốt nhất, cũng như giải quyết các vấn đề khác như: khách lạc đường, hay không thể tìm được nhân viên khách sạn đến đón,…
• Hiểu biết được các điểm vui chơi hay du lịch cho khách hàng nếu khách hàng muốn trải nghiệm
• Xử lý tình huống khẩn cấp, như mất đồ, sự cố phòng nghỉ, hay các vấn đề khác một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
• Thực hiện tốt quy trình check in cho khách đến khách sạn
• Kiểm tra phòng óc khi khách báo trả phòng để tránh thất thoát cho khách sạn. 
• Hỗ trợ tốt quá trình check out khi khách rời khỏi khách và giải đáp mọi thắc mắc về quá đơn.
• Có thể thực một số công việc khác nếu được quản lý giao phó

Yêu cầu của nhà tuyển dụng dành cho việc làm lễ tân khách sạn TPHCM

Theo những mô tả chi tiết về công việc lễ tân, nhân viên lễ tân không chỉ đứng một chỗ, có thể di chuyển để hoàn thành công việc. Khi ứng tuyển vào việc làm lễ tân khách sạn TP Hồ Chí Minh nhà tuyển dụng cũng sẽ yêu cầu rất nhiều về hình thể, tác phong làm việc cũng như khả năng am hiểu của bạn về ngành. Sau đây là một số yêu cầu thường gặp ở nhà tuyển dụng: 

• Tốt nghiệp từ trung cấp, cao đẳng trở lên với các ngành liên quan đến khách sạn, du lịch,… Cũng có nhiều nơi sẽ không cần bằng cấp họ sẽ chú trong hơn về tác phong làm việc
• Ngoại ngữ tốt là một ưu tiên, để giao tiếp với khách hàng là người nước ngoài
• Ngoại hình ưa nhìn, chiều cao rất quan trọng với việc làm lễ tân khách sạn đối với nữ sẽ là 1m65 trở lên, nam sẽ là 1m70 trở lên 
• Giọng nói to khỏe, dễ nghe, hạn chế sử dụng từ những vùng miền đối với khách
• Tác phong làm việc tốt, quần áo đồng phục đúng quy định
• Xử mọi vấn đề phải mềm mỏng và bình tĩnh
• Kỹ năng mềm cần có: Khả năng giao tiếp tốt, kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định, quản lý thời gian tốt, có thể chịu được áp lực. 

Việc làm lễ tân khách sạn TPHCM thu nhập cao

Trên địa bàn TP Hồ Chí Minh nơi có số lượng khách sạn nằm trong top cao của cả nước. Việc làm lễ tân khách sạn TP Hồ Chí Minh sẽ được chia theo từng khách, cũng như quy mô tả chức. Khách sạn từ  1-3 sao mức lương cũng sẽ không cao lắm có thể từ 4-7 triệu/ tháng lương có thể làm part time hay full time. Đối với khách sạn từ 4-5 sao, mức lương có thể nhỉnh hơn là từ 7-10 triệu/ tháng. Với cả hai mức lương trên đây vẫn chưa kèm hoa hồng hay phí dịch vụ khách khác. Mức lương thực nhận của nhân viên có thể cao hơn tuỳ thuộc vào hoa hồng mỗi tháng được hân, nên với mức thu nhập trên việc làm lễ tân rất luôn là việc làm thu hút rất nhiều nhân lực. 

Với hơn 100+ việc làm lễ tân khách sạn TPHCM uy tín và chất lượng. Giúp các ứng viên đang có nhu cầu tìm việc làm lễ tân khách sạn tại khu vực TP Hồ Chí Minh vô cùng dễ dàng, truy cập ngay với huongdanvien24h.com nơi đây luôn cung cấp thông tin hữu ích, tuyển dụng việc làm lễ tân khách sạn được cập nhật liên tục.