Lời chào đoàn của hướng dẫn viên được xem là màn mở đầu quan trọng đối với một chuyến đi. Vừa thể hiện được sự chuyên nghiệp của người hướng dẫn vừa để lại ấn tượng lớn trong lòng du khách. Dưới đây, chúng tôi sẽ chia sẻ kinh nghiệm đưa ra những mẫu lời chào đoàn hay, hiệu quả để các bạn hướng dẫn viên mới đi làm tham khảo và học hỏi.
Mẫu lời chào đoàn của hướng dẫn viên gồm những gì?
- Đầu tiên, hướng dẫn viên du lịch sẽ gửi lời chào hỏi đến toàn bộ các hành khách du lịch có trên chuyến đi đó.
- Tiếp theo, bạn sẽ giới thiệu chi tiết nhà xe, số xe và đặc biệt tuyến du lịch hay còn gọi là tên tour để du khách được nắm qua.
- Kể đến, hướng dẫn viên du lịch sẽ giới thiệu lần lượt từng thành viên phục vụ sẽ đồng hành cùng du khách trong suốt chuyến đi. Điển hình như bác lái xe công ty/chuyến đi, hướng dẫn viên khác tuyến song chung xe, hướng dẫn viên thực tập, nhân viên travel agent tai đại lý du lịch. Hoặc các thành viên khác nếu có liên quan đến chuyến du lịch đó.
- Bạn giới thiệu tên của đơn vị lữ hành, năm thành lập, địa chỉ, trang website và sản phẩm/dịch vụ của đơn vị đó.
- Cuối cùng, hướng dẫn viên du lịch sẽ giới thiệu chương trình tour đã được thiết kế sẵn đến du khách. Đối với tour có du khách nước ngoài, bạn nên đánh vần từng chữ cái một nếu là tên riêng viết bằng tiếng Việt.
Gợi ý các bài chào đoàn của hướng dẫn viên du lịch
Nếu bạn đang bí từ và chưa biết nên nói lời chào đoàn của hướng dẫn viên du lịch như thế nào để gây ấn tượng với du khách. Vậy hãy tham khảo ngay một số gợi ý sau:
- Lời đầu tiên cho phép A (tên riêng) đại diện cho công ty X gửi đến quý đoàn lời chúc sức khỏe cùng lời chào thân thương nhất! Thời tiết hôm nay khô ráo, mát mẻ rất thuận lợi cho chuyến đi tham quan của chúng ta. A rất vinh dự và háo hức là người đại diện cho công ty dẫn đoàn nhà ta đến tham quan điểm du lịch nổi tiếng….
- Sau đây, A xin phép được giới thiệu sự tham gia của các nhân vật cốt cán tạo nên chuyến đi thú vị phía trước của đoàn mình. Đó chính là trưởng đoàn Y. Xin phép cả nhà mình cho tràng pháo tay thật giòn giã để gửi lời chào đến trưởng đoàn.
- Kể đến, hướng dẫn viên sẽ đưa ra lời khen có cánh đối với phía đoàn khách du lịch đúng lĩnh vực họ đang hoạt động. Rồi mới bắt đầu giới thiệu về công ty du lịch, đội ngũ nhân sự dày dặn kinh nghiệm hỗ trợ mình trong chuyến đi.
- Tiếp theo, hướng dẫn viên chào đoàn sẽ giới thiệu kỹ hơn về bản thân trong kinh nghiệm dẫn đoàn du lịch. Cuối cùng, thay mặt công ty du lịch, bạn hãy gửi lời chúc đến đoàn có một chuyến đi vui, ý nghĩa và an toàn. Sau màn chào hỏi, bạn có thể giao lưu với các thành viên trong chuyến đi bằng giao lưu ca nhạc để khởi động tinh thần mọi người.
Khi nào gửi mẫu lời chào đoàn của hướng dẫn viên tại điểm?
- Thời điểm thích hợp nhất để bạn gửi lời chào đoàn là khi đón khách ở điểm đón. Đồng thời rà soát lại những điểm lưu lại.
- Hoặc hướng dẫn viên du lịch có thể chào đoàn sau khi phát sản phẩm/dịch vụ đi kèm tour, nước cho toàn bộ hành khách trên xe.
- Hoặc bạn có thể gửi lời chào đoàn sau khi đã thấy các du khách được ổn định chỗ ngồi.
- Hoặc bạn thấy các du khách đã ngồi yên tĩnh và không có thành viên nào còn trò chuyện hay nghe điện thoại cá nhân.
Lưu ý khi chào đoàn của hướng dẫn viên du lịch
Khi lời chào đoàn của hướng dẫn viên bằng tiếng Anh hay tiếng Việt. Bạn cũng phải có thái độ vui vẻ, niềm nộ suốt quá trình tham gia tour. Đồng thời chủ động tắt chuông điện thoại cá nhân khi làm chương trình tour du lịch. Mục đích là để tránh gây mất thiện cảm với du khách và không bị gián đoạn công việc.
Sau màn chào hỏi, bạn hãy thể hiện sự quan tâm và chu đáo của mình cách hướng dẫn du khách dùng thiết bị trên xe đúng cách. Ví dụ như tăng giảm nhiệt độ điều hòa xe khách. Cách điều chỉnh ghế ngồi trên xe sao cho phù hợp với tư thế của mình. Thậm chí, hướng dẫn viên còn hướng dẫn những hành khách bị say xe một số mẹo để bớt bị say xe hơn suốt quá trình tham gia tour du lịch.
Cuối cùng, khi đã hoàn thành mọi thủ tục chào đoàn của mình. Hướng dẫn viên hãy chủ động rà soát lại thông tin các hành khách trong tour. Và bạn đừng quên gửi lời cảm ơn đến hành khách đã lắng nghe và tìm vị trí phù hợp trên xe để nghỉ ngơi chờ đếm điểm dừng.
Tổng kết
Trên đây là một số gợi ý của huongdanvien24h.com về lời chào đoàn của hướng dẫn viên du lịch để các bạn quan tâm tham khảo. Để có được ấn tượng tốt ban đầu với khách du lịch mình dẫn. Mỗi bạn hướng dẫn viên nên chuẩn bị thật kỹ màn chào đoàn của mình để các công việc dẫn tour về sau được thuận lợi.
