Trong thời buổi tận hưởng cuộc sống, du lịch trở thành hình thức vô cùng phổ biến. Mỗi chuyến đi thú vị cần có sự đồng hành của hướng dẫn viên du lịch. Cùng huongdanvien24h.com tìm hiểu hướng dẫn viên du lịch học trường nào? Tính chất công việc và thu nhập như thế nào?
Xu hướng ngành hướng dẫn viên du lịch
Có rất nhiều bạn trẻ muốn đồng hành cùng công việc đang vô cùng phát triển này. Một công việc được học hỏi, giao tiếp và mở mang rất nhiều.
Định nghĩa hướng dẫn viên du lịch
Hướng dẫn viên du lịch là người đồng hành cùng hành khách trong mỗi chuyến đi có thể gần hoặc xa. Họ dùng ngôn ngữ để giới thiệu về ý nghĩa của các địa điểm, danh lam thắng cảnh, di sản văn hoá và di tích lịch sử mà khách du lịch viếng thăm.
Họ là người sẽ đồng hành trong toàn bộ chuyến đi và chăm sóc khách du lịch. Từ kế hoạch tập trung, di chuyển đến việc làm thủ tục khách sạn hay mua vé tại điểm tham quan đều được hỗ trợ bởi người hướng dẫn viên.
Tiềm năng của công việc
Nhóm ngành phát triển với tốc độ nhanh chóng và mang đến cơ hội việc làm đầy năng động cho các bạn trẻ. Theo các chuyên gia, nhu cầu nhóm ngành này ở Việt Nam sẽ còn tiếp tục tăng trong những năm tới. Đó cũng là lý do các bạn trẻ tìm kiếm rất nhiều về ngành hướng dẫn viên du lịch học trường nào?
Những công việc cần làm của người hướng dẫn viên
Hướng dẫn viên du lịch không cần một ngoại hình quá xuất sắc. Điều cần ở họ là kiến thức chuyên môn, cùng kinh nghiệm và khả năng giao tiếp tốt. Những người hướng dẫn viên rất quan trọng, vì họ là bộ mặt của cả công ty.
Những công việc cơ bản:
- Chọn lựa địa điểm tham quan, lập kế hoạch hoạt động cho mỗi khung giờ. Kiểm tra các dịch vụ đi kèm như nhà hàng, khách sạn,… Để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tuyệt vời nhất.
- Đồng hành cùng khách hàng trên chuyến đi, tạo các hoạt động vui chơi trong quá trình di chuyển.
- Thực hiện thủ tục check-in, check-out và mua vé tham quan.
- Giải quyết các tình huống phát sinh và kịp thời giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Nắm rõ thông tin của địa điểm và vùng miền. Chia sẻ đầy đủ thông tin về danh lam thắng cảnh, địa điểm ghé thăm quan.
- Luôn quan tâm, lắng nghe phản hồi của khách hàng. Ghi nhận để cải thiện dịch vụ, đảm bảo chất lượng công việc.
- Có thể làm người dẫn chương trình trong các sự kiện nhỏ diễn ra trong thời gian du lịch (nếu có).
Ở miền Bắc ngành hướng dẫn viên du lịch học trường nào?
Môi trường học tập rất quan trọng. Nếu bạn ở khu vực miền Bắc, những ngôi trường sau có thể trở thành lựa chọn của bạn.
Đại học Kinh tế Quốc dân (NEU)
Đây là ngôi trường không còn xa lạ với các bạn học sinh muốn học tập chuyên ngành kinh tế tại miền bắc. Và khoa đầu tiên đào tạo Kinh doanh Du lịch tại Việt Nam cũng ở NEU đó là khoa Du lịch và Khách sạn.
Khi tìm hiểu về ngành Du lịch thì Kinh tế Quốc dân là lựa chọn đầy tin tưởng. Bạn có thể theo học với 3 chuyên ngành tại đây: Quản trị khách sạn, Quản trị du lịch, Quản trị lữ hành. Sau khi tốt nghiệp bạn có thể làm hướng dẫn viên, làm tại viện nghiên cứu, hoặc các trường đào tạo về du lịch,…
Cao đẳng Du lịch Hà Nội
Một địa chỉ tin cậy trong đào tạo nguồn nhân lực cho ngành Du lịch. Học viên tại đây được biết đến là những hướng dẫn viên chắc về kiến thức, thành thạo ngoại ngữ, giỏi về tay nghệ. Nhà trường tạo được tên tuổi ở khu vực phía Bắc bởi 2 ngành Quản trị lữ hành và Hướng dẫn du lịch.
Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn – ĐHQG Hà Nội
Với gần 25 năm hình thành và phát triển, Khoa Du lịch tại đây là lựa chọn của nhiều bạn. Trường có nhiều học bổng và cơ hội trao đổi sinh viên với các trường đại học hàng đầu về du lịch trên thế giới như đại học Toulouse Le Mirial – Pháp, đại học Rikkyo – Nhật Bản,…
Trường Đại học Hà Nội
Với lợi thế về các khoa ngôn ngữ, trường Đại học Hà Nội cũng là nơi có ngành hướng dẫn viên du lịch uy tín tại Việt Nam. Chương trình học ngành Quản trị Du lịch và Lữ hành chính quy hoàn toàn bằng tiếng Anh. Đầu vào với điểm số rất cao, nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực chất lượng cao.
Bên cạnh chương trình học, sinh viên còn được rèn luyện thêm ngôn ngữ bất kỳ (tiếng Trung, tiếng Đức, tiếng Pháp,…). Điều này giúp nâng cao cơ hội làm hướng dẫn viên du lịch cho các công ty lữ hành quốc tế với mức thu nhập cực khủng.
Miền Trung hướng dẫn viên du lịch học trường nào?
Cao đẳng nghề Du lịch Đà Nẵng
Các chuyên ngành đào tạo chính quy 3 năm tại trường là: Quản trị khách sạn, Quản trị nhà hàng, Kỹ thuật chế biến món ăn. Điều kiện học tại trường là tốt nghiệp THPT hoặc tương đương trở lên và xét tuyển theo học bạ THPT.
Ngoài ra, trường còn có hệ đào tạo sơ cấp nghề và bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ với các chuyên ngành: nghiệp vụ lễ tân, nghiệp vụ buồng, nghiệp vụ pha chế đồ uống, nghiệp vụ nhà hàng, kỹ thuật chế biến món ăn. Đầu vào hệ đào tạo này học viên phải tốt nghiệp THCS hoặc tương đương trở lên và xét tuyển học bạ cấp 2.
Trường Đại học Huế
Khoa du lịch – Đại học Huế đặc biệt chú trọng đến chất lượng đào tạo và hợp tác quốc tế trên cơ sở nguồn lực vững mạnh. Khoa Du lịch đang từng bước khẳng định năng lực đào tạo, với có 13 năm kinh nghiệm. Ngoài ra khoa du lịch đang tăng cường mở rộng các quan hệ hợp tác đào tạo trong và ngoài nước để đáp ứng nhu cầu nhân lực chất lượng cao của ngành.
Miền Nam ngành hướng dẫn viên du lịch học trường nào?
Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn – ĐHQG Hồ Chí Minh
Đây là một trong những ngôi trường đào tạo ngành du lịch tốt nhất TP.HCM. Khoa Du lịch tại trường trở thành một trong những khoa có điểm xét tuyển đầu vào cao nhất. Có 3 chuyên ngành: Hướng dẫn viên du lịch, Quản trị lữ hành và Quản trị Nhà hàng – Khách sạn.
Đại học Ngoại ngữ – Tin học HCM
Khoa Du lịch – Khách sạn của HUFLIT đào tạo nguồn nhân lực có trình độ đại học và thông thạo ngoại ngữ. Có hai ngành đào tạo: Quản trị khách sạn, Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành. Đại học Ngoại ngữ – Tin học có môi trường Tiếng Anh được sử dụng trong giảng dạy và học tập, giúp sinh viên thành thạo tiếng Anh và tự tin làm việc trong môi trường quốc tế.
Những điều cần có ở người làm hướng dẫn viên
Am hiểu kiến thức
Trong quá trình đồng hành, những thông tin người hướng dẫn đưa đến là quan trọng nhất. Và yêu cầu về những nội dung đó phải tuyệt đối chính xác. Tuyệt đối không cung cấp những thông tin nắm bắt chưa rõ hoặc sai sự thật.
Những thông tin sai lệch sẽ làm ảnh hưởng và dẫn đến rất nhiều hệ lụy tới hình ảnh của đất nước và hình ảnh con người Việt Nam. Những nội dung về chính trị hay lịch sử mà có nhầm lẫn sẽ gây ra hậu quả nghiêm trọng. Hướng dẫn viên du lịch sẽ tuân thủ các quy định nghiêm ngặt và sẽ phải chịu trách nhiệm nếu có sai sót.
Kỹ năng mềm
Những kiến thức chuyên môn bắt buộc phải có, thì kỹ năng mềm cũng rất quan trọng giúp người hướng dẫn viên có thể linh hoạt giải quyết các tình huống phát sinh.
- Kỹ năng giao tiếp: một trong những kỹ năng bắt buộc trước khi trở thành hướng dẫn viên du lịch. Hướng dẫn viên sẽ đồng hành và giới thiệu trực tiếp những địa điểm du lịch cho khách, vì thế cần khả năng giao tiếp tốt sẽ đảm bảo chất lượng xuyên suốt chuyến đi.
- Ngoại ngữ: không chỉ việc du lịch ở trong nước hay ở quốc tế, mà đối tượng khách du lịch của bạn có thể là người nước ngoài. Vốn ngoại ngữ tốt sẽ mở rộng cơ hội việc làm của bạn.
- Kỹ năng thuyết trình: thông tin trong chuyến đi cần được truyền đạt một cách thú vị, tránh gây nhàm chán cho khách hàng.
- Kỹ năng tổ chức, sắp xếp: tùy thuộc vào tình hình mà hướng dẫn viên du lịch cần có lịch trình chia nhỏ và cũng cần đảm bảo đủ các địa điểm tham quan. Trong quá trình chuyến đi, có thể có thêm những hoạt động tùy vào tình hình không khí của đoàn.
- Ngôn ngữ cơ thể: cử chỉ, điệu bộ, ánh mắt, hay tư thế của người hướng dẫn viên đều thể hiện sự giao tiếp.
- Xử lý tình huống: tình huống phát sinh là điều sẽ xảy dù đã có kế hoạch trước. Vì thế, việc ứng biến nhanh gọn sẽ giúp giữ vững chất lượng chuyến đi.
Tuân thủ thời gian
Là một người hướng dẫn, bạn sẽ luôn phải chủ động trong tất cả mọi việc, bao gồm cả thời gian. Người hướng dẫn đến trễ là điều tối kỵ, khách hàng không nên phải chờ đợi hướng dẫn viên của họ. Việc đến trước thời gian 20 – 30 phút giúp tác phong làm việc của bạn hơn rất nhiều. Tuân thủ thời gian chứng tỏ sự chuyên nghiệp. Giúp tạo ấn tượng ban đầu về sự trách nhiệm, chuyên nghiệp của bạn nói riêng và tổ chức của bạn nói chung.
Không say tàu xe
Phương tiện di chuyển trong suốt chuyến đi thường là ô tô. Bạn thậm chí còn sẽ phải di chuyển lên xuống rất nhiều. Vậy nên công việc này đòi hỏi bạn cần có một sức khỏe thật tốt và không say tàu xe. Nếu trạng thái không đảm bảo, bạn sẽ không đủ tinh thần để đồng hành cùng du khách của mình.
Tính trung thực
Có thể thấy đây là yêu cầu tối thiểu đối với mọi công việc, và đặc biệt quan trọng với người hướng dẫn viên. Ngoài việc trung thực với nội dung kiến thức mà bạn cung cấp. Bạn cũng sẽ không xa lạ gì với việc sẽ phải quản lý và trông coi hành lý, đồ đạc. Đó là lý do, một hướng dẫn viên du lịch là phải trung thực và có đạo đức nghề nghiệp.
Tìm kiếm việc công việc hướng dẫn viên tại huongdanvien24h.com
Có thể thấy đây là một công việc đã và đang rất phát triển. Hướng dẫn viên du lịch trở thành sự lựa chọn của nhiều bạn trẻ vì tính chất đầy năng động của nó. Nếu bạn mong muốn tìm kiếm cơ hội trở thành một người hướng dẫn viên du lịch thì có thể tham khảo trên website tìm việc làm của huongdanvien24h.com.
Bài viết đã giúp bạn trả lời câu hỏi hướng dẫn viên du lịch học trường nào? Cũng như những điều cần có ở một người hướng dẫn viên. Nếu thấy phù hợp với bản thân hãy cùng huongdanvien24h.com để tìm cho mình một công việc phù hợp.
