Tuyển Nhân Viên CSKH Ứng Dụng Giao Hàng Ahamove

Tuyển dụng nhân viên kinh doanh
TP Hồ Chí Minh
12/08/2024
6,000,000 VNĐ - 8,000,000 VNĐ / month
Full Time

Apply for this job

Email *

Job Description

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận hỗ trợ, xử lý cuộc gọi từ tài xế và khách hàng sử dụng dịch vụ Ahamove qua tổng đài 1900 5454 11.
  • Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng/tài xế về thông tin tài khoản và tư vấn sử dụng dịch vụ.
  • Hỗ trợ ghi nhận và chuyểnthông tin cho phòng ban liên quan khi nằm ngoài phạm vi xử lý của tổng đài.
  • Đảm bảo các chỉ số KPI được yêu cầu.

Yêu cầu ứng viên

  • Nam/nữ tốt nghiệp Trungcấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 30.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH mảng call center từ 03 tháng trở lên.
  • Không vướng bận công việc, có thể làm việc xoay ca, sắp xếp ngẫu nhiên không cố định.
  • Ưu tiên ứng viên làm việc Lễ/Tết và tăng ca theo điều động của công ty (không thườngxuyên).
  • Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
  • Giọng nói dễ nghe, không quá nặng vùng miền.
  • Chịu được áp lực công việc.

Quyền lợi

  • Thu nhập: (LCB + KPI + phụ cấp). (26 ngày công/tháng).
    • Thử việc: 5.800.000 – 7.000.000/ tháng.
    • Chỉnh thức: 6.550.000 – 7.750.000/tháng.
  • Hỗ trợ chi phí học việc,thời gian đào tạo.
  • Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
  • Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
  • Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần.
  • 12 ngày nghỉ phép/nămđối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
  • Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
  • Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
  • Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăngtiến lên các vị trí cao hơn.
  • Được làm việc trong môi trường trẻ trung,năng động và có cơ hội học hỏi kinh nghiệm làm việc.

Địa điểm làm việc

– Hồ Chí Minh: 82 Thăng Long, Phường 4, Tân Bình
Thời gian làm việc
▪ Từ thứ 2 đến chủ nhật, nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần.
▪ Nghỉ giữa ca 60 phút/ca. Lịch làm việc do quản lý sắp xếp.
▪ Thời gian làm việc: 07:00-21:30 (xoay ca 8h/ngày).

Related Jobs